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🚚 Políticas de Envío

En s ö r g e, trabajamos para que tu pedido llegue a ti de forma segura y lo más rápido posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

📍 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. También podemos hacer envíos internacionales previa cotización (contáctanos antes de comprar).

⏱ Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

🕒 Tiempo estimado de entrega

  • Estándar Nacional: de 3 a 7 días hábiles (según tu ubicación).

  • Express: de 1 a 3 días hábiles (disponible con costo adicional).

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por razones externas como clima, zonas extendidas o alta demanda (temporadas altas).

💸 Costos de envío

  • Envío estándar: $150 MXN.

  • Envío express: $100 MXN.

  • Envío gratis en compras mayores a $1,500MXN.

📦 Paqueterías

Trabajamos con paqueterías confiables como Estafeta, , DHL, PaqueteXpress y FedEx, dependiendo de tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.

🔎 Rastreo de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrear el estatus de tu envío en tiempo real.

📫 Dirección incorrecta o no localizada

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío. Si el pedido regresa por dirección incorrecta o no localizada:

  • Se podrá reprogramar el envío, pero el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

❗ Productos no entregados o dañados

Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado o llega dañado, contáctanos de inmediato a [email protected] con tu número de pedido y evidencia (en caso de daño)